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保险内训—8590后员工管理

* 来源: * 作者: 宁德保险优学 * 发表时间: 2019-04-17 15:25:28 * 浏览: 4

主讲老师何岸  中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师

课程受众高中基层管理人员、储备干部

课程时间: 1-2天

授课方式 : 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评

授课特色 : 气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,自由问答解决实际困惑

课程背景:

1.  为什么8590后员工的管理,被特殊地提出来?

2.  为什么把管理6070后员工的方法用在8590后身上屡屡受挫?

3.  为什么8590后员工还经常抱怨领导不理解他们?

4.  为什么与8590后的沟通常常出现代沟?

5.  到底发生了什么,令到8590后的团队的管理,如此艰难?

6.  到底8590后在意什么?关注什么?用什么方法管理才能有效?


8590后是特殊的一代,因为他们的成长背景,让这一代人与6070后相比,呈现出不一样的特质,他们的个性十足的彰显,有时显得很难管理。 而现实工作中,他们的领导又多半是6070后,中国的重大变革之前出生的一群人,很自然地形成了代沟,给管理带来了困境面对这些问题,必须想办法来解决。


课程收货:

1.  理解8590后员工的出生背景和成长环境

2.  在心理上,认同、接纳8590后与自己的差异

3.  从而欣赏、引导、发挥8590后的能力

4.  提升与8590后员工的沟通能力

5.  学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的8590后人力资源,优化配置

6.  提高培育8590后员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源

7.  提升激励8590后员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队

8.  学习改善跨部门沟通的十点建议

9.  提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发8590后,支持公司实现整体目标。


课程大纲

第一部分 了解是领导的开始---帮助管理者了解8590后的特点

1.  8590后的性格全貌

2.  8590后出生在改革开放初期

3.  8590后出生在计划生育政策实施初期

4.  8590后成长于科技高速发展,资讯相当丰富的时期

5.  8590后成长于意识观念多元化的特殊时期

6.  8590后成长于中国家庭环境(离婚高发)和职场环境(职工下岗)的动荡期

7.  案例讨论:8590后内心真实的声音

8.  知名的企业家是怎么看待8590后员工的管理

第二部分 做8590后员工的领导,要先在心态上做好准备

特别的管理,给特别的8590后---帮助管理者调整固有观念,探索新型管理思路

1.  管理起始于接纳和认同,任何持有偏见的管理,都注定不会成功,管理者要先在心态上做好准备

2.  接纳是领导的开始,接纳别人是建立好人际关系的第一步

3.  什么是真正意义上的接纳

4.  接纳不同,运用不同,人因相同而走近,人因不同而成长

5.  理解是沟通的基础,也许我们有时不理解别人的行为,但起码可以理解别人的动机

6.  解读“懂”字的造字原理

7.  尊重是任何人都需要从身边人那得到的,尊重是人类的共同需求

8.  欣赏是发挥运用的前提,像教练一样,看人之大,取人所长

9.  心理学原理:与其总是试图纠正一个人的短处,不如多花精力发挥一个人的长处

10. 领导力原理:用人所短,天下无可用之人,用人所长,天下无无用之人

11. 案例讨论:实际工作中,8590后员工与上司彼此不解的一个案例

第三部分 适合的管理,才是有效的管理,有效果比有道理更重要

特别的管理,给特别的8590后---帮助管理者调整管理方法,有效发挥8590后

一、 发挥好8590后员工---充分了解8590后员工的不同性格,合适的人放在合适的位置

    1.  根据8590后的不同性格,帮助其做好合适的个人职业规划,从而发挥最大潜能

    2.  案例讨论:为什么企业中留下的总是这些人,而离开的又是另外一些人

二、 激励好8590后员工---让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发高意愿团队

    1.  激励的心理学原理:刺激—需求—行动

    2.  激励的五大理:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

    3.  激励中的常见误区

    4.  8590后员工最重要的需求是什么

    5.  如何把激励原理有效运用在8590后身上

    6.  案例分析:如何让8590后员工动起来

    7.  工作中常用的六种激励方式

    8.  案例讨论:如何让8590后员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

三、 培养好8590后员工---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来

    1.  8590后员工应具备的八大心态

    2.  四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点

    3.  三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发)

    4.  如何制定培育计划

    5.   岗上指导8590后的五个步骤

    6.   工作中教导8590后的六个时机

    7.  新员工培训的六个要点

    8.  案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

四、 沟通好8590后员工---让团队减少内耗,协同一致完成目标

    1.     案例讨论: 8590后员工需要什么样的沟通

    2.     达成良好沟通应该具备的四大心态

    3.     沟通中常见四大误区

    4.     沟通中应掌握的十点人性

    5.     沟通中应掌握的十点技巧

    6.     与8590后员工沟通的五个要点

    7.     如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长

    8. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

    9. 案例讨论:企业中常见的主管与8590后员工冲突问题的解决

    10. 现场解决客户实际工作中存在的沟通难题

五、 授权好8590后员工---帮你充分发挥8590后的能力,确保目标的实现。

    1.  案例讨论:如何通过授权调动8590后员工的积极性

    2.  授权的三个要素

    3.  授权的四种类型

    4.  授权的五个原则

    5.  授权中常见的八种现象

    6.  有效授权的七个层次

    7.  案例讨论: 上司交给下属任务,下属为何无从下手?