在线预约
登录|注册

最新资讯

保险内训—高绩效团队的建设与管理

* 来源: * 作者: 宁德保险优学 * 发表时间: 2019-04-17 14:41:07 * 浏览: 6

主讲老师何岸  中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师

课程受众高中基层管理人员、储备干部

课程时间: 2-3天

授课方式 : 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评

授课特色 : 气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,自由问答解决实际困惑

课程背景:

1.  为什么你所带的团队行动散漫、效率低下?

2.  为什么每个团队成员的能力尚可,但成员间却不能相互配合、形成团队合力?

3.  为什么团队内经常发生冲突,存在沟通障碍?

4.  为什么在提高团队绩效方面用尽了心思,却总达不到预期的效果?

5.  如何激发每个团队成员的士气?

6.  如何化解团队运行障碍,顺利开展工作?

7.  如何才能快速建设团队,带领团队创造出佳绩?


企业目标的实现,必须建立在高绩效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖,如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队,是企业的迫切要求。


课程原理:

本课程主要从以下四个方面帮助管理者打造高绩效团队。让管理者知道什么是高绩效团队,高绩效团队建设和管理的方法,及管理者的自我提升。

 


课程收货:

1.  明白高绩效团队对企业的意义

2.  了解团队与群体的区别,及高绩效团队的特征

3.  知道团队中的角色差异及互补性

4.  学会如何组建一支高绩效的团队,发挥每个成员的优势

5.  掌握团队的目标、计划、授权、辅导、激励、沟通等管理方法

6.  掌握处理团队冲突的方法,使团队成员间相互配合

7.  知道优秀团队领导的标准,找到自身的不足

8.  学会如何提升团队领导的个人影响力,增加团队的凝聚力


课程大纲

第一部分  学会如何提升团队领导的个人影响力,增加团队的凝聚

1.  企业的一切目标的实现,都必须建立在高绩效团队的基础上

2.  管理的水平体现在如何高效完成目标,而不是低效完成目标

3.  团队的定义

4.  讨论:团队与群体的区别

5.  高绩效团队的七大特征

6.  测评:你的团队具备的特征

7.  团队发展的五个阶段及管理对策

8.  建设高绩效团队的四大途径

第二部分 高绩效团队的建设--识别、培养和管理团队角色,组建一支高绩效团队

1.  贝尔宾团队角色模型

2.  团队角色的启示

3.  团队角色的识别与培养

4.  依团队角色合理分工的原则

5.  尊重差异、协调团队角色,扬长避短、发挥潜能

6.  分享:识别你团队中的角色及管理对策

第三部分 高绩效团队的管理--运用高效的管理方法,打造一支高绩效团队

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营

1.  作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2.  系统思考的三个方面

3.  系统思考的结构化分解思路

4.  案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排

二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法 

1.  目标管理SMART原则

2.  计划分解到可执行的5W2H方法

3.  目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用

4.  管理的不断改善---PDCA循环

5.  高效时间管理的20个方法

6.  案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里

三、指挥与授权管理能力---合理指挥和授权,充分发挥每个团队成员的优势

1.  组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次

2.  组织内上下级指挥汇报系统的五原则

3.  授权的三个要素

4.  授权的四种类型

5.  案例讨论:授权中常见的八种现象

6.  有效授权的七个层次

7.  案例讨论:上司交给下属任务,下属为何无从下手?

四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会团队成员,把你的下属培养起来

1.  员工表现的冰山原理

2.  培育主体应有的心态定位

3.  四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点

4.  三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发)

5.  如何制定培育计划

6.  互动练习:岗上指导的五个步骤

7.  工作中教导的六个时机

8.  新员工培训的六个要点

9.  案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

五、有效激励员工---让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队

1.  激励的心理学原理:刺激—需求—行动

2.  激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

3.  激励中的常见误区

4.  不同层次员工的不同需求

5.  工作中激励的十种方式

6.  案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

六、沟通协调能力---帮你掌握沟通方法,让团队减少内耗,协同一致完成目标

1.  案例分析:沟通中常见现象及障碍点

2.  达成良好沟通应该具备的四大心态

3.  沟通中常见四大误区

4.  沟通中应掌握的十点人性

5.  沟通中应掌握的十点方法

6.  与上司沟通的五个要点

7.  与下属沟通的五个要点

8.  跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

9.  如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长

10.  对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

11.  案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决

12.  现场解决客户实际工作中存在的沟通难题

七、执行与控制能力---帮你加强过程控制,提高执行力,确保团队目标的实现

1.  执行中的常见八大误区分析

2.  如何从心态上提高执行力

3.  如何从行为习惯上提高执行力

4.  如何从制度的制定与执行上提高执行力

5.  控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)

6.  案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸

八、团队冲突处理--让你根据不同情况,采用不同的冲突处理方式

1.  什么是冲突

2.  如何看待冲突

3.  有效冲突与有害冲突

4.  冲突的五个阶段

5.  团队冲突的五种处理方式

第四部分 团队领导自我修炼--自我认知与修炼,让自己成为高绩效团队的卓越领导者

1.  讨论:优秀团队领导的素质模型

2.  领导力的道和术之间的关系:以道御术、内圣外王

3.  讨论:什么样的团队领导才是称职的

4.  如何理解“尽力而为”与“竭尽全力”

5.  从优秀员工、业务骨干到优秀团队领导的五个转变

6.  五级团队领导人的特征

7.  管理与领导的区别

8.  个人影响力的来源

9.  教练型团队领导的提升方法