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保险内训—如何培养和激励下属

* 来源: * 作者: 宁德保险优学 * 发表时间: 2019-04-17 14:19:23 * 浏览: 6

主讲老师何岸  中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师

课程受众高中基层管理人员、储备干部

课程时间: 1天

授课方式 : 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评

授课特色 : 气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,自由问答解决实际困惑

课程背景:

1.  如何让自己的优秀技能copy到员工的身上?

2.  如何找到你和员工都觉得有必要培训的最佳时机?

3.  如何精准找到培训辅导的重点?

4.  如何针对不同类型的员工,区分用不同的辅导方法?

5.  如何让员工从“让我做”变成“我要做”?

6.  如何找到每个人的需求点?

7.  如何让员工变成自动自发的“自动波团队”?

8.  如何使用非物质激励手段来激励员工?

9.  如何让团队始终保持高昂的士气,积极主动地完成目标?


管理者的培养和激励能力一直是非常重要的能力,因为杰克Ÿ韦尔奇说过:在你成为管理者之后,你的成功来自于下属的成长。所以管理者要最大限度挖掘下属的潜能,使其发挥到最大。

因此,《如何培养和激励下属》是管理者有必修课。


课程原理:

 

员工的工作行为是我们能看到的,正如冰山露出水面的部分,但决定工作行为的因素却是隐藏在“水面之下”,那就是态度、知识和技能。因此,当员工表现不好时,我们应该先找到真正原因。若知识和技能方面不足,应加以辅导培养。若工作态度存在问题,应帮助其端正态度,进行有效激励。


课程收货:

1.  明白培养和激励下属是管理者的重要职责

2.  学会找到下属表现不好的真正原因

3.  知道培养下属的最佳时机和培育重点

4.  掌握培养下属的流程、步骤和方法

5.  了解下属士气低落的原因

6.  明白激励的要点是从“要我做”到“我要做”,找到下属的需求点

7.  掌握非物质激励的十大方法,及如何正确引导下属对金钱和晋升激励的需求

课程大纲

导言:探究下属表现不好的深层原因---有的放矢,精准“治疗”

1.  管理的实质---最大限度地提升下属的能力,挖掘下属的潜能,使其发挥到最大

2.  员工工作行为的冰山理论

3.  影响工作行为的三要素

4.  员工行为改善的系统解决方案

5.  员工的四种区分:意愿行为四象限

第一部分  培养下属应了解的前提

1.  案例讨论:员工表现不好的三种情景,由谁来负责?

2.  培养下属的分工:HR、管理者、下属本人各承担多少?

3.  培养下属的两个好处---增强工作能力、增加依赖关系

4.  讨论:培养下属的最佳时机

5.  培养下属时机的整合

6.  案例分享:培养员工的要点什么?

7.  员工培养的“诊断”工具---岗位任职条件表

8.  员工培养的“治疗”方案---员工培训计划表

第二部分 培养下属应掌握的流程和方法

1.  培养下属的11大流程

2.  培训计划的制定原则和落实方法

3.  培养下属的六个要点

4.  辅导员工的三种方式:OJT+OffJT+SD

5.  游戏体验:岗位上指导五步曲

6.  不同层级的员工应该给予怎样的辅导

7.  对下属管理能力培养的五个方面

8.  新员工到岗的八步指导流程

9.  教练式领导培养下属的技巧

10. 员工职业规划的指导方法

第三部分 激励的实质和前提

1.  讨论:员工士气低落的五大原因

2.  现实工作中,激励应用中的六个误区

3.  激励的要点:“要我做”---“我要做”

4.  讨论:上司认为的需求 & 下属自己的需求

5.  要想激励员工,首先自己做到

6.  案例分析:两种激励方法,哪个更奏效?

7.  上行下效,以身作则:人们更愿意相信你说的,而不是你做的

8.  案例分析:说给他听 or 做给他看?

9.  问题讨论:假如你是员工,你希望上司如果激励你,你就会有动力?

第四部分 激励的理论和方法


1.  激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

2.  案例分享:六大激励理论的应用原则和方法

3.  激励的四大原则

4.  激励的菜谱:哪些是主管领导可直接动用的激励方法

5.  激励的十大方法

    1) 目标激励:有目标才有动力

         讨论:目标制定的五步骤

    2) 动力激励:人行动有两大动力

         案例:想激励下属完成任务,你会怎么说?

    3) 信任激励:信任是团队凝聚力的基础,是下属前进的催化剂

         游戏分享:信任与被信任的感受

    4) 欣赏激励:欣赏是最经济最有效的激励方式

         现场测试:每个人都会向被欣赏的方向努力

    5) 情感激励:要想处理好事情,必须先处理好心情

        讨论:人与人之间的情感账户

    6) 金钱激励:金钱激励中需考虑的五个原则

    7) 晋升激励:晋升需求的有效引导方法

        讨论:当下属向你提出晋升需求时,你该怎么办?

    8) 把批评转化成激励:运用人性五层次理论批评或表扬下属

        案例:三明治批评法

    9) 授权激励:通过分层授权可激动发下属潜能,并使其主动担当

        案例:猴子背在谁背上?

   10) 性格激励:性格不同,激励方式不同

         分享:九种性格的九激励方式

6.  现实场景中的激励方法应用:

    1)  对业绩优异的员工如何激励

    2)  对士气消沉的员工如何激励

    3)  对个人能力强,而合作意识差的员工怎么激励

    4)  对智商高情商低的员工怎么激励

    5)  对不同层次的员工如何激励

    6)  对不同需求的同工如何激励

7.  现场问答:回答学员实际工作中遇到的困惑